Última actualización: 27 de diciembre de 2022
Gracias por comprar en DidacVet.
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, le invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que Usted haya adquirido con Nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de la presente Política de Devoluciones y Reembolsos:
Empresa (denominada «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en el presente Contrato) se refiere a CENTRO VETERINARIO SLPU, Av. Alberto Alcocer, 45 28016, Madrid.
Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Pedidos se refiere a una solicitud por su parte para comprarnos Productos.
Servicio se refiere al Sitio Web.
Sitio Web se refiere a DidacVet, accesible desde www.didacvet.com.
Usted hace referencia a la persona física que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días y antes de 7 días de la realización del curso sin necesidad de justificación.
El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en la que Usted haya recibido el email de confirmación de la compra en la dirección de correo suminstrada en su cuenta de cliente.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

  • Por correo electrónico: gerencia@didacvet.com
    Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que recibamos su email de devolución. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para el Pedido, y Usted no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.
  • Condiciones de devolución
  • “De acuerdo con el artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matricula o, en su caso, desde la fecha de recepción de los materiales didácticos para acciones formativas en modalidad “a distancia”. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el Cliente comunique al Centro su voluntad, dentro del plazo señalado anteriormente, indicando su nombre, dirección completa y , si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico, pudiendo utilizar para ello el formulario de desistimiento disponible pinchando Aquí y enviándolo al correo gerencia@didacvet.com, o bien procediendo a la devolución de los materiales didácticos recibidos indicando en el envío su declaración inequívoca de desistir e identificando número de factura o datos personales utilizados en la matriculación a la siguiente dirección: CENTRO VETERINARIO SLPU Av. Alberto Alcocer, 45 28016, Madrid.
  • Cuando se hubieran entregado materiales didácticos, el Cliente deberá devolverlos en perfectas condiciones, siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devolución, al igual que los desperfectos de dichos materiales.
  • Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el Cliente, se procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de 14 días naturales, cancelándose la matrícula y el acceso del Cliente al servicio de tutorización y de plataforma online de la acción formativa. No obstante, lo anterior, y en el caso de acciones formativas “a distancia”, el Centro podrá retener el reembolso de las cantidades hasta que no haya recibido los materiales didácticos a devolver por el Cliente.
  • Si el Cliente hubiera realizado en su integridad la acción formativa, habiendo remitido las pruebas de evaluación para obtener la titulación a fecha igual o anterior a la de su comunicación para ejercer su derecho a desistimiento, no será aplicable tal derecho de conformidad al art. 103, a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios”.
  • Formas de pago
  • A continuación explicamos los métodos de pago de nuestros servicios formativos. Durante el proceso de compra le aparecerán de manera general tres opciones:
  • a)Transferencia bancaria: Eligiendo esta opción de pago, deberá abonar el importe correspondiente mediante una transferencia bancaria a una de las siguientes cuentas: BANCO SANTANDER: ES08 0049 2862 6729 1456 4268
  • b) «Pago Aplazado», Posibilidad de fraccionar hasta 12 meses. Esta modalidad de pago se debe realizar de forma presencial con tarjeta de crédito/débito en la recepción del Hospital Veterinario. tarjeta de crédito la opción para realizar pagos online.
  • c) Paypal: Podrá pagar sus compras mediante la pasarela de pago seguro Paypal que está directamente integrada en nuestra web a través de su cuenta de Paypal o de su tarjeta de débido/crédito. Se aplicará un cargo adicional de un 3,4% en comisiones de la propia plataforma.
  • No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.
  • El precio de cada acción formativa se muestra en la ficha individual accesible en el Sitio Web sin necesidad de facilitar datos, registro o matriculación previa. Dicho precio incluye todos los impuestos aplicables y gastos de envío, siendo la cantidad total a pagar por el Alumno.
  • Una vez transcurridos los catorce días previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento –a contar desde la fecha de formalización de la matrícula-, tanto el estudiante como quien se comprometa al pago, si tal condición recayese sobre tercera persona, se obligan solidariamente a pagar la totalidad del importe de la acción formativa contratada.
  • El mero hecho de no pagar la matrícula o alguno de los fraccionamientos acordados con el Centro, según los vencimientos establecidos para cada forma de pago, podrá dar lugar a la suspensión temporal del acceso del alumno a los contenidos didácticos y, si procediere, a la anulación de la matrícula y de los efectos que hubiere producido, sin derecho a reintegro.
  • El Centro exige, como condición previa a realizar una nueva matricula o expedir títulos o certificados, satisfacer las cantidades pendientes correspondientes a cualquier programa formativo matriculado anteriormente, así como de los intereses de demora o gastos bancarios y de gestión que pudieren proceder.
  • Propiedad Intelectual e Industrial
  • Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma y las acciones formativas son titularidad exclusiva del Centro o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación. A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al Centro o dispone, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.
  • Al contratar una acción formativa, el Cliente recibe una licencia de uso sobre los contenidos del mismo, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se extenderá a terceros usuarios, así como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que el Cliente mantenga o pueda mantener relación accionarial o comercial alguna. El Cliente no podrá bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito del Centro:
  • – Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso;
  • – Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado;
  • – Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.
  • El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y automática del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades del Cliente respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del Centro o de terceros.
  • Cualquier uso o servicio no autorizado expresamente en las presentes Condiciones, deberá ser solicitado por el Cliente al Centro, para que estudie una posible ampliación de la licencia o contratación de nuevos servicios, bajo las condiciones que las partes acuerden.
  • El cliente no podrá en ningún caso ocultar, perjudicar o velar la visibilidad de las marcas, logotipos, denominación social y demás derechos de propiedad industrial y/o intelectual del Centro sobre la plataforma o los contenidos didácticos. Los derechos de propiedad intelectual e industrial subsistirán en la plataforma y en todos sus contenidos, debiendo el Cliente respetarlos, y no pudiendo, por tanto, y a título de ejemplo, borrarlos u ocultarlos.
  • Cualquier infracción sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial inherentes a CENTRO VETERINARIO SLPU, así como respecto de sus entidades participadas y colaboradoras, habilitan a ésta para cancelar y/o anular los pedidos o matrículas que hubieren sido formalizadas por las personas físicas o jurídicas infractoras.

    Póngase en contacto con nosotros
    Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros:
  • Por correo electrónico en: gerencia@didacvet.com